Les conflits en entreprise peuvent être coûteux en temps et en argent, nuire à la réputation de l’entreprise et avoir un impact négatif sur la communication et les valeurs de l’entreprise. Les conflits entre salariés, collaborateurs, partenaires ou associés sont fréquents et peuvent avoir des conséquences graves sur l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise.

La médiation en entreprise est une méthode de résolution de conflits qui gagne en popularité. De plus en plus de professionnels se tournent vers cette alternative à la justice traditionnelle pour résoudre les conflits internes. Et pour cause, l’accord obtenu à l’issue d’une médiation peut avoir la même valeur qu’un jugement. En effet, la médiation est un processus qui permet aux parties en conflit de trouver elles-mêmes une solution satisfaisante pour chacun, avec l’aide d’un tiers impartial et compétent.

Les bénéfices de la médiation en entreprise sont multiples. Elle permet tout d’abord de gagner du temps, en évitant les longues procédures judiciaires. Selon une étude du Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP), les médiations d’entreprise ont une durée moyenne de 24 jours, contre 391 jours pour un litige judiciaire. La médiation permet également de réaliser des économies, en évitant les frais de justice et les coûts indirects liés à un conflit prolongé.

En outre, la médiation permet de préserver la réputation de l’entreprise. En effet, un conflit judiciaire peut être médiatisé et avoir un impact négatif sur l’image de l’entreprise. La médiation se déroule en privé et permet de préserver la confidentialité de la résolution du conflit.

La médiation en entreprise permet également d’améliorer la communication et les relations entre les parties. En travaillant ensemble pour résoudre le conflit, les parties en conflit peuvent mieux se comprendre et mieux collaborer à l’avenir. La médiation permet également de promouvoir les valeurs de l’entreprise, en encourageant la résolution des conflits par le dialogue et la collaboration plutôt que par la confrontation et la violence.

Enfin, la médiation en entreprise peut être utilisée dans de nombreux cas, tels que les conflits entre salariés, les conflits avec des collaborateurs externes, les conflits entre partenaires ou associés, ou encore les conflits liés à la propriété intellectuelle ou à la propriété industrielle.

Par exemple, une entreprise peut avoir recours à la médiation pour résoudre un conflit entre deux salariés qui se disputent une promotion. Ou encore, une entreprise peut avoir recours à la médiation pour résoudre un conflit avec un fournisseur qui ne respecte pas les termes d’un contrat. Dans ces cas, la médiation permet de résoudre le conflit de manière efficace et de préserver les relations professionnelles entre les parties.

En conclusion, la médiation en entreprise est une solution efficace pour résoudre les conflits de manière rapide et économique, préserver la réputation de l’entreprise, améliorer la communication et les relations entre les parties et promouvoir les valeurs de l’entreprise. Il est donc conseillé aux entreprises d’envisager la médiation comme une alternative à la procédure judiciaire pour résoudre les conflits, Et ce d’autant que l’accord qui sera trouvé pourra avoir la même valeur qu’un jugement rendu par les tribunaux.

SOURCES : https://www.cmap.fr/wp-content/uploads/2021/11/barometre-2020-commente-1.pdf